北京市证泰律师事务所招聘
一、行政财务部（共2人）
（一）行政专员（兼任人力资源专员） 1人
岗位目的：
根据企业的战略决策及经营环境和公司的业务规划，主持公司人力资源管理的日常工作，组织制定、完善公司人力资源管理制度和各项管理政策，并监控实施。推进公司管理进步，创造良好的企业文化氛围，在业务、职责范围内协调相关部门的工作，确保公司相关工作顺利进行。
主要工作内容：
1、结合企业的战略决策及经营环境，建立和维护公司管理制度，制订人力资源规划；
2、通过对各岗位员工的工作进行科学分析（对呼叫中心相应人员的配置、培训、协作流程等方面），合理调整各职能部门的人员及岗位配置，以确保人力资源合理满足各项工作的需要；
3、建立科学的人事管理体系，包括人员的招聘、培训、绩效考核、素质测评与价值评估，组织实施面向公司员工的培训和能力开发相关工作，为员工建立合适的职业通道，以促进公司在人力资源方面的可持续性增值和满足公司发展的需要；
4、组织实施企业文化建设工作，倡导高效的工作方法，增强企业凝聚力，提高企业的核心竞争力；
5、提出涉及人力资源的决策建议，并组织制定相应的政策规定和管理措施，以支持公司决策的顺利实施；
6、协助主管经理及各部门做好目标分解，推进公司的目标管理，提高全员绩效。
（二）财务人员：会计 1人
工作职责：
1、确保公司的支出及交易政策得到严格有效的执行；
2、确保公司总部相关的各项会计制度和政策得到严格有效的执行；
3、确保应付款账目准确，及时的进行支付；
4、监督审核公司应付帐款及固定资产交易：
5、积极参与公司支付业务及其它相关工作流程的改进和提高。
任职要求：
1、会计和财经专业本科毕业；
2、1年以上互联网业或大中型公司(500人以上雇员)相关财务工作经验；
3、熟悉美国公认会计准则，中国企业会计准则和税法；
4、有责任心、积极主动，努力刻苦、注重细节；
5、良好的与内部和外部人员沟通的技巧；
6、能保证必要时加班的需要。
二、市场部（共10人）
（一）会员拓展员 1—2人
工作职责 ：
向目标客户派发公司资料、介绍搜法网相关方便快捷的特色服务！发展潜力客户，成为搜法网会员，
职位要求：
1、中专或中专以上学历，形象气质佳，年龄35岁以下；
2、工作积极，意志坚强，能承受较强的工作压力；
3、思维敏捷，良好的语言表达能力和人际交往能力；
4、有相关工作经验者优先。
（二）律所开发人员 人数待定
工作职责 ：
1、了解并分析律所、律师市场行情信息，开拓并维护律所律师会员。
2、向律所、律师派发公司资料、介绍搜法网相关法律服务理念，讲述有关律所、律师与搜法网的合作模式以及酬劳体系，发展潜力律所律师客户，成为搜法网会员。
3、组成销售团队，选拔、培养销售主管，制订销售制度，提高销售业绩（律所律师会员制收费）。
职位要求：
1、本科以上学历，（司法院校毕业优先）1年以上销售工作经验；
2、熟悉销售市场运做和客户关系管理，具有良好的处理公共关系能力 ；
3、与律师能建立良好的沟通；
4、较强的创新思维，条理清晰, 对数字敏感，有数据分析能力；
5、为人诚信，有责任感，富有进取精神并能承受工作压力；
6、愿意接受外派工作；
（三）业务合作部 1—2人
联系各个合作商，进行业务互相推荐和相应资源搭载，对网站的业务推广，发展代理商，能详细介绍搜法网相关的服务特色。
三、业务部（3人）
（一）业务主管 1人
工作职责：
1、根据部门的需求制定MIS的需求，合理并优化部门的操作流程与技术部门开发人员共同组织和实施MIS的完成；
2、草拟系统需求报告，审核各部门提交的系统需求的合理性；
3、根据业务重要性，制定项目计划的优先级；
4、参与呼叫中心重大项目的执行，馔写系统需求说明书；
5、负责与技术开发部门和需求部门沟通项目进展状况，及时解决问题。
6、负责呼叫中心排班，来达成员工利用率和服务水平的目标；
7、负责各个队列班次的安排，通过合理的班次来达成弃呼率和人员利用率达成公司既定的指标；
8、负责管理及合理安排bcms组的各项事务与工作，用以达成公司的既定目标；
9、确保弃呼率和人员利用率达成公司既定的指标和标准
任职要求：
1、本科或以上学历,计算机等相关专业；
2、至少3年以上相关经验；
3、良好的语言表达能力，沟通能力；
4、至少精通1-2种开发语言，掌握常用数据结构，精通关系形数据库的设计；
5、具备良好的逻辑思维，能同时处理多项任务。
（二）、呼叫中心
培训专员 1人
工作职责 ：
1、全面负责坐席员的专业知识（法律）培训工作的开展；
2、负责新员工的服务形式、内容的培训 ，入职培训的组织实施与管理；
3、负责制定培训方案，编写培训课件 ，及各类培训档案的管理，培训月报表的制定与分析；
4、发现培训需求，满足培训需求，公共课程的组织实施与管理。
职位要求：
1、具备两年培训讲师经验，兼具销售工作经验优先；
2、乐观、积极，有较佳组织力及亲和力、富有团队协作精神和实干精神；
3、有较好的语言和文字表达能力，沟通能力强；
4、完善区域培训体系，编制年度培训计划，具体实施培训项目；
5、熟练运用培训组织实施技能，具备独立开发培训课程的能力；
6、熟练使用计算机的文字处理软件：WORD、EXCEL、POWERPOINT等。
信息管理员 1人
负责对录音信息以及律师律所信息的及时更新，并且对律师编号和对应得联系方式进行整理，提供相应人员的工单或者预约单进行处理。
（三）、网站后台（共5人）
订单管理员（2-3）人
工作职责 ：
1、接受线下客户对律师的预约需求，并予以妥善解决订单的处理状态；
2、保证订单确认的准确性和及时性；
3、配合其他部门实现订单任务。
订单跟踪结算员 1人
工作职责：
1、审核订单的收付款。并在系统中确认收/付款；
2、相关票据和凭证的管理；
3、制作订单结算报表；
4、对工作中不合理的地方能实时提出个人的建议，做到防微杜渐；
5、负责与律所的结算工作。
任职要求：
1、大学专科以上，结算知识，财务知识；
2、结算或财务相关2年以上的经验；
3、熟练使用EXCEL等办公软件、了解并掌握度假、结算、财务相关流程和制度。
会员注册、交费管理员 1人
熟悉搜法网会员制度，解答客户关于会员方面的问题（注册、优惠政策、积分奖励、交费情况等等），并及时能满足客户的注册要求，并能指导客户进行相应的交费。
律所、律师会员管理员 1人
解答关于律所、律师会员的有关问题，提供律所律师的方便服务，整理相关资料。
帮助、投诉服务人员 1人
熟悉搜法网会员制度，解答客户关于会员方面的帮助问题（会员帮助、律师会员帮助、代理商帮助），接听投诉（呼叫中心坐席员、客服人员、营销人员、律所、律师等服务提供商），并建立投诉资料库，反映相关部门，协助处理投诉问题。
四、技术部
软件开发工程师 1人
工作职责 ：
1、对公司Internet/Intranet网站、呼叫中心系统以及相关辅助应用系统进行开发维护；
2、对现有产品的设计更新给予技术支持。
职位要求：
1；本科以上学历，1年以上软件开发工作经验；
2；熟练运用Windows网站或应用程序开发平台和编程工具ASP/ASP.NET/VBSCRIPT/JAVASCRIPT/C++/C#等；
3；有SQL SERVER开发经验；
4；熟悉一般商业运作流程、有大型MIS及电子商务系统或通信软件开发经验者优先。
联系方式：
电子邮件：hr@call-lawyer.cn
